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Versandkosten, Lieferung und Retoure

Versandkosten Deutschland

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Versandkosten Schweiz, EU & Welt

Österreich / Niederlande / Luxemburg / Italien / Großbritannien / Belgien / Frankreich / Griechenland - Bestellwert bis 300,00€13,90€
Schweiz - Bestellwert bis 300,00€19,90€
Österreich / Schweiz / Niederland / Luxemburg / Italien / Großbritannien / Belgien / Frankreich / Griechenland - Bestellwert ab 300,00€versandkostenfrei
Norwegen / Schweden / Dänemark / Finnland - pauschal15,90€
Spanien / Tschechien / Ukraine / Malta - pauschal19,90€ 
Andere Länder / other destinationsauf Anfrage / on request
USA - pauschal29,00€
Australien - pauschal38,00€
Hongkong / Japan / Vereinigte Arabische Emirate - pauschal35,00€
Russland - pauschal29,90€

Schweizer Kunden und Nicht-EU-Kunden zahlen keine deutsche Mehrwertsteuer (MwSt) (19%). Die MwSt. wird vom jeweiligen Land erhoben, meist durch die Zollbehörde.
Wenn wir Ihre Bestellung aus technischen Gründen in mehreren Teilen ausliefern, berechnen wir den Versandkostenanteil selbstverständlich nur einmal.
Wir versenden mit dem CO2-neutralen Versand DHL GoGreen.


Lieferzeit

Lieferungen innerhalb Deutschlands - Informationen zu der Verfügbarkeit der Produkte finden Sie neben dem jeweiligen Produkt angezeigt. Auslieferung auch samstags.
Lieferungen ins Ausland - Standard per DHL.
Für Kurier- oder Expresssendungen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf.

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Nach Abschluss der Bestellung bekommen Sie folgende E Mails von desiary.de:

1. eine Bestätigung, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.

2. eine Bestätigung, dass Ihre Bestellung unsere Versandabteilung verlassen hat. Diese Bestätigung enthält einen Link mit der Trackingnummer, der Sie direkt auf die Seite von DHL führt, auf der Sie den Weg Ihrer Bestellung verfolgen können.

Wenn Sie keine Bestellbestätigung innerhalb von 24h bekommen haben, kontrollieren Sie bitte den Spamordner Ihres E-mail-Programms oder melden Sie sich bei unserem Servicecenter unter (0049) 0221-80147888.
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Retoure

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2. Ab einem Wert von 40€ je Artikel übernehmen wir die Rücksendekosten für Sie und senden Ihnen umgehend Ihr Rücksendeetikett per Email zu.

3. Drucken Sie das Rücksendeetikett aus und kleben Sie das Etikett auf Ihr Paket.

4. Legen Sie den Warenrücksendeschein ausgefüllt Ihrem Paket bei. Achten Sie auf sorgfältige Verpackung. Fertig. Bringen Sie das Paket zur Post und heben Sie den Einlieferungsbeleg als Nachweis auf.

Gutschriften und Erstattungen von Rücksendungen werden Ihrem Konto innerhalb von 5-10 Tagen gutgeschrieben. Bei Kreditkartenzahlung wird Ihre Retoure Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben.

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